OPĆE ODREDBE I PRAVILA PRIVATNOSTI

Korisnici web stranice https://anita-lukendamlinac.com (u daljnjem tekstu: stranice) i kupci dužni su prije početka korištenja stranica upoznati se Općim odredbama i pravilima privatnosti. Pristupanjem stranicama, narudžbom bilo kojih proizvoda i/ili usluga, ili korištenjem bilo kojeg dijela njezinog sadržaja korisnik prihvaća Opće odredbe i pravila privatnosti, kao i sva ostala pravila i uvjete korištenja stranica te proizvoda i usluga koje se putem nje pružaju.

Ova politika privatnosti definira kako CONSULTING plus, obrt za poslovno savjetovanje i usluge,  OIB 34532633447 koristi i štiti sve osobne podatke koje nam vi dajete na uvid te vas informira o podacima koje prikupljamo, načinu na koji prikupljamo podatke, svrsi za koju prikupljamo i koristimo podatke, s kim dijelimo vaše podatke, koliko ih dugo čuvamo te o vašim pravima.

CONSULTING plus, obrt za poslovno savjetovanje i usluge zadržava pravo periodičke izmjene ovih Općih Odredbi i pravila privatnosti.

PODACI O PREGLEDAVANJU

Tijekom normalne uporabe, IT sustavi i softverski postupci za upravljanje ovom web stranicom preuzimaju neke osobne podatke čiji je prijenos implicitan u korištenju Internet komunikacijskih protokola.

Riječ je o informacijama koje nisu povezane s određenim pojedincima, ali bi po svojoj prirodi mogle putem obrade i povezivanja s podacima trećih strana omogućiti identifikaciju korisnika.

Ti se podaci upotrebljavaju samo za dobivanje anonimnih statističkih podataka na web stranici i za provjeru ispravnog funkcioniranja te se brišu odmah nakon obrade.

Koje informacije prikupljamo o Vama, s kim ih dijelimo i za koje namjene obrađujemo vaše osobne podatke

Prikupljamo osobne podatke koje nam sami date, kada nas nazovete, pošaljete email ili na drugi način kontaktirate, dobrovoljno ispunite ankete, dajete povratne informacije i kada koriste naše usluge. Također, prikupljamo određene osobne podatke kada posjetite našu internetsku stranicu.

CONSULTING plus, obrt za poslovno savjetovanje i usluge neće dijeliti vaše podatke za marketing ili bilo koju drugu svrhu s drugim tvrtkama. Vaše osobne podatke nećemo obrađivati na bilo koji način koji nije opisan u ovim pravilima privatnosti. Obradit ćemo vaše osobne podatke na adekvatan i relevantan način i ograničiti na ono što je potrebno uzevši u obzir svrhu za koju se podaci koriste. Nećemo obrađivati osobne podatke za koje znamo da su neispravni ili zastarjeli, u tim slučajevima ažurirat ćemo vaše osobne podatke.

Osobne podatke obrađujemo samo za određene, eksplicitne i legitimne namjene i nećemo ih obrađivati ni na koji način koji nije u skladu s tim namjenama. Takva namjena je, primjerice, odgovor na upit, unaprjeđenje iskustva posjete naših web-stranica ili portala, unaprjeđenje usluga općenito, izrade ponude za suradnju, savjetovanje na koji način najbolje koristiti naše usluge, marketinške kampanje i sl.

ANALITIKE

Ova web stranica koristi funkcije servisa Google Analytics za potrebe web analize. Prilikom vaše posjete ovoj web stranici koriste se kolačići za generiranje podataka koje Google prikuplja i obrađuje.

Više informacija o obradi korisničkih podataka na usluzi Google Analytics potražite u Googleovim pravilima o privatnosti: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=hr

KOLAČIĆI (COOKIES)

Kolačići su tekstualne datoteke koje se nalaze na vašem računalu kako bi se prikupile standardne internetske zapise informacija i informacije o ponašanju posjetitelja.

Ove se informacije koriste za praćenje korištenja web stranice i za sastavljanje statističkih izvještaja o aktivnostima web stranice. Postavke svojeg preglednika možete podesiti tako da ne spremate kolačiće. Međutim u nekim slučajevima neke od funkcionalnosti naše web stranice zahtijevaju kolačiće i možda neće funkcionirati odlučite li ih ne prihvatiti.

ZAKONITOST OBRADE PODATAKA

Osobni podaci ​​mogu se obrađivati samo ako postoji pravna osnova za to. U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) obrađujemo osobne podatke ukoliko:

  • obrada je nužna, radi zakonskog interesa koje provodi CONSULTING plus, obrt za poslovno savjetovanje i usluge ili treća strana
  • ste nam dali suglasnost za to (koju u svakom trenutku možete opozvati)
  • imamo zakonsku obvezu ( npr. zakonski propisani obvezni elementi poslovne dokumentacije)
  • kod sklapanja ugovora ili predugovornih radnji a mi nužno moramo obraditi vaše osobne podatke kako bismo vam pružili naše usluge i proizvode, izvršili narudžbu ili sastavili ponudu
  • smo dužni ispoštovati zahtjev regulatornog nadležnog tijela te dostaviti traženu dokumentaciju
  • smo dužni, u skladu sa poreznom i računovodstvenom zakonskom regulativom, poštivati rokove čuvanja poslovne dokumentacije a samim tim i osobnih podataka u našoj knjigovodstvenoj evidenciji u određenom vremenskom razdoblju
  • ste već bili naš kupac ili korisnik usluga ili smo vam poslali ponudu, zadržat ćemo vaše kontaktne podatke 11 godina nakon posljednjeg kontakta, kako bismo vas mogli kontaktirati u budućnosti za eventualne nove projekte/ponude.

SVRHA OBRADE PODATAKA

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

  • radi upravljanja našom bazom klijenata
  • za (tehničko) održavanje, analitiku i poboljšanje naše internetske stranice
  • kada komuniciramo s vama telefonom, poštom, e-mailom o našim uslugama i proizvodima
  • za uobičajenu poslovnu suradnju (kao što je pružanje usluga, održavanje edukacija, radionica i događanja, slanje računa ili pozivanje na sastanak radi eventualne buduće suradnje)

Vaše osobne podatke nećemo prosljeđivati trećim osobama na bilo koji način, osim u slučaju poštivanja pravne i zakonske regulative i obveza (npr. za slučaj nadzora regulatornih tijela nad našim poslovnim knjigama dužni smo pružiti uvid) ili ako imamo s našim suradnicima sklopljen ugovor o obradi radi održavanja naših informatičkih sustava i internetske stranice.

Ukoliko obrađujemo vaše osobne podatke, imate pravo na pristup, ispravak, brisanje vaših osobnih podataka kao i pravo prigovoriti obradi.

RAZDOBLJE POHRANE PODATAKA

Ne pohranjujemo osobne podatke dulje nego što je potrebno u svrhu za koju smo ih dobili.

Osobne podatke čuvamo u skladu s važećim Zakonom o zaštiti osobnih podataka. Spremamo ih onoliko dugo koliko je potrebno za namjene za koje se obrađuju ili za postupanje u skladu sa zakonom. Osobne podatke koje obrađujemo na temelju vaše osobne suglasnosti, pohranjujemo do vašeg opoziva.

Osobne podatke koje obrađujemo na temelju zakona ili ugovornog odnosa s vama čuvamo sve dok to propisuje zakon. Po isteku razdoblja čuvanja osobne podatke brišemo učinkovito i trajno ili ih anonimiziramo, tako da se više ne mogu povezati s određenim pojedincem.

Obrađujemo temeljem legitimnog interesa kontaktne podatke (naziv društva, ime osobe za kontakt, e-mail adresa, adresa društva, OIB društva) naših (potencijalnih) klijenata kako bismo pratili i analizirali prodaju naših proizvoda i usluga, u maksimalnom periodu od 11 godina.

U slučaju snimanja webinara/edukacije, snimanje se uključuje nakon pristanka svih polaznika edukacije te se videomaterijali pohranjuju na OneDrive folderu gdje se nalaze i ostali materijali s određene edukacije.

OSTALE WEB STRANICE

Naša web stranica sadrži linkove na druge web stranice. Članci na ovoj web-stranici mogu sadržavati ugrađeni sadržaj (npr. video, slike, članke, itd.). Ugrađeni sadržaj sa drugih web-stranica ponaša se istovjetno kao da je posjetitelj posjetio tu drugu web-stranicu.

Ove web-stranice možda prikupljaju podatke o vama, koriste kolačiće, imaju ugrađeno dodatno praćenje od trećih strana, i nadgledaju vašu interakciju s tim ugrađenim sadržajem, uključujući praćenje vaše interakcije s ugrađenim sadržajem ako imate račun i prijavljeni ste na web-stranici.

Ova pravila privatnosti odnose se samo na stranicu www.anitalukenda-mlinac.com tako da kada posjetite druge web stranice trebali biste pročitati njihova pravila privatnosti.

SIGURNOST PODATAKA

CONSULTING plus, obrt za poslovno savjetovanje i usluge koristi tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bi zaštitio vaše podatke od manipulacija, gubitaka, prijetnji ili pristupa od strane neovlaštenih osoba. Naše se sigurnosne mjere kontinuirano unapređuju sukladno tehnološkom razvoju.

VAŠA PRAVA

Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) imate pravo, na vaš zahtjev, pregledati svoje osobne podatke i, ako je potrebno, izmijeniti ih ili ih izbrisati. Pored prava pristupa, ispravljanja i brisanja, možete zatražiti od nas da ograničimo obradu osobnih podataka i možete prigovoriti obradi ako se ne slažete s njom.

Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR), regulativa je Europske unije koja štiti vaše osobne podatke i zahtijeva da se prikupljaju u skladu sa zakonom pod strogim uvjetima, za opravdanu svrhu. Osobe ili organizacije koje prikupljaju i upravljaju vašim osobnim podacima moraju ih zaštititi od zloupotrebe te moraju poštivati određena prava vlasnika podataka koja su zajamčena zakonom EU.

Sljedeća prava zajamčena su GDPR regulativom:

  • Pravo na pristup – pojedinac ima pravo dobiti potvrdu o tome da li se njihovi osobni podaci obrađuju ili ne, i tamo gdje je to slučaj moramo im omogućiti pristup tim podacima.
  • Pravo na ispravak – pojedinci imaju pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka i pravo dodavanja osobnih podataka koje će popuniti bilo kakve nepotpune osobne podatke.
  • Pravo na zaborav – u određenim slučajevima, pojedinci imaju pravo zatražiti brisanje njihovih osobnih podataka.
  • Pravo na ograničenje obrade – pojedinci imaju pravo zatražiti ograničenje obrade, primjenjivo na određeno razdoblje i/ili određene situacije.
  • Pravo na prenosivost – pojedinci imaju pravo preuzeti u strukturiranom obliku svoje osobne podatke i imaju pravo prenijeti osobne podatke trećoj strani.
  • Pravo na prigovor – u pojedinim slučajevima, pojedinci imaju pravo prigovora na obrađivanje njihovih osobnih podataka, uključujući i profiliranje. Imaju pravo prigovora na daljnju obradu osobnih podataka u onoj mjeri u kojoj su prikupljeni u svrhu direktnog marketinga.
  • Pravo da se ne podliježe automatiziranoj obradi osobnih podataka – pojedinci imaju pravo ne biti podvrgnuti odluci koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi.
  • Pravo na podnošenje pritužbi – pojedinci imaju pravo priložiti pritužbu u vezi s obradom osobnih podataka nadležnim tijelima za zaštitu podataka.
  • Pravo na naknadu štete – u slučaju kršenja primjenjivih zakona u obradi osobnih podataka pojedinci imaju pravo tražiti odštetu za štetu koju im je takva povreda mogla uzrokovati.

KONTAKT

Za sva moguća pitanja o zaštiti privatnosti podataka, korisnici nam se u svako doba mogu obratiti putem emaila office@anita-lukendamlinac.com  ili na broj mobitela 091/5414 692  te u bilo koje vrijeme možete zatražiti izmjenu ili brisanje Vaših podataka. Vaše upite i zahtjeve obradit ćemo bez nepotrebnog odgađanja i u skladu s zakonskim obvezama te ćemo Vas informirati o mjerama koje smo poduzeli.

Zadržavamo pravo ažuriranja ili izmjene ovih pravila u bilo koje vrijeme bez prethodne obavijesti. Zakoni nam nalažu da to radimo i da uvijek brinemo o tome da je vaša privatnost zagarantirana. Ako imate pitanja, javite nam se na office@anita-lukendamlinac.com

IZMJENE PRAVILA PRIVATNOSTI

U slučaju promjena Pravila privatnosti objavit ćemo promjenu na našoj internetskoj stranici.

IZJAVA O ODGOVORNOSTI

Kao Poslovni savjetnici i Edukatori, NLP Treneri, Mindfulness Treneri i  Wingwave Coachi svjesni smo razlika u kulturnom, regionalnom, spolnom, seksualnom, starosnom, jezičnom, etičnom, nacionalnom kao i socio-ekonomskom statusu i poštujemo te različitosti. Mi svaku osobu promatramo kao cjelovitu i potpunu.

Mi težimo održavati sljedeće etičke principe zbog unapređenja dobrobiti svake osobe s kojom stupimo u kontakt:

  • Pokazujemo profesionalizam na način koji se pozitivno odražava na sve programe koje provodi CONSULTING plus, obrt za poslovno savjetovanje i usluge
  • Poštujemo rad svojih kolega
  • Osiguravamo visoki standard kvalitete učenja za sve one koji pohađaju naše radionice, predavanja i generalno CONSULTING plus programe
  • Reklamiramo svoje edukativne programe s istinitim informacijama, uključujući svoje podatke o kvalifikacijama i stručnosti, ne čineći lažne tvrdnje niti dovodimo bilo koga u zabludu
  • Posvećeni smo konstantnom razvoju vlastitog osobnog i poslovnog rasta
  • Razvijamo sve edukativne i poslovne aktivnosti u skladu sa zakonima i regulativama
  • Stvaramo profesionalne veze i poslovne suradnje s drugim profesionalcima
  • Postavljamo jasne, prikladne i kulturne granice za sve fizičke kontakte s polaznicima naših radionica i edukacija
  • Vodimo radionice s poštovanjem procesa svake osobe, osnažujemo sve na njihovom putu iscjeljenja do razine koji oni sami izaberu
  • Održavamo odgovarajuće profesionalne granice sa korisnicima usluga CONSULTING plus programa
  • Čuvamo iskustva polaznika programa kao povjerljiva, osim u slučajevima kada imamo pismeni pristanak
  • Osiguravamo odgovarajuću dodatnu podršku nakon održanih treninga i radionica, osobno ili putem telefona
  • CONSULTING plus treneri i coachi ne obećavaju ili garantiraju iscjeljenja, ne dijagnnosticiraju, ne liječe zdravstvene izazove, a klijent je odgovoran za vlastitu zdravstvenu skrb
  • Klijent je upoznat sa svime gore navedenim i s dolaskom na trening, predavanja i radionice ili individualna savjetovanja potvrđuje razumijevanje i prihvaćanje navedenih smjernica te prihvaća odgovornost za vlastito psiho-fizičko stanje tokom procesa i nakon procesa koje su u vezi sa uslugama CONSULTING plus, obrt za poslovno savjetovanje i usluge